WePhone 常见问题

不会的，话币永不过期

可以的！

请给您的所有设备上的WePhone设置帐号，设置帐号时用同样的邮箱地址或者电话号码，这样话币会归拢到一起，您也就能在多个设备上共用同一个帐号的话币了。

当然可以！虽然您可以选择美国、加拿大、英国或澳大利亚的包月套餐，但订阅季度或年度套餐更加划算，您可以享受高达 40% 的优惠。

请轻击应用内“商店”页面的“查询”部分的“获取费率”菜单。您也可以在我们的官网上查询费率信息。

相对标准线路来说，优化线路有更稳定的语音质量，但是通话价格也会更高一些。
只有当标准线路下通话质量不够好时，才有必要切换到优化线路。

您可以在App的“商店”页面内的“呼叫设置”部分设置是否打开优化线路。

要录音非常简单，只需在通话视图里按下“录音”按钮。并且此功能完全免费哦！

呼叫结束后，可以在“最近”页面的“录音”部分下面找到录音列表。

基于法律和隐私方面的考虑，您必须清楚地让对方知道通话是被录音的！

为了隐私考虑，WePhone只会在您的设备保存录音文件，我们系统没有任何其他备份。

如果这些录音文件对你来说很重要，请您务必经常将他们备份到其他地方，WePhone应用内提供了这些备份的功能。

没有，无论您在哪个国家/地区，拨打同一个号码的费率都是一样的。

将您的美国、加拿大或Toll-Free接听方付费号码转入 WePhone 需支付服务费：美加号码为 20.00 美元，Toll-Free接听方付费号码为 30.00 美元；服务费为一次性收取，且不予退还。从您提交携号转入所需的全部文件，整个申请流程通常需要一到四周的时间。

您可以通过我们的 Web App 完成以下流程 ：

• 验证您的号码：输入您想要转入的号码以验证其是否符合转入条件 。
• 提交资料与签名：使用英文填写所需的表单信息 ，上传近期的电话账单作为所有权证明 ，并提供签名（可通过我们的数字签名工具直接签署或上传签名图档） 。
• 预选套餐：选择号码成功转入后您想要使用的订阅套餐 。
• 完成支付：从您的账户余额中支付一次性服务费及首期套餐费用以提交申请 。

注意：在提交申请前，请确保您的账户中有充足的余额以支付服务费及首期订阅费用 。

您可以将您名下处于激活状态的 WePhone 号码（美国、加拿大或Toll-Free接听方付费号码）转出至其他运营商，每个号码需支付服务费 5.00 美元，该费用为一次性且不可退换。在收到和审核您的申请后，我们的团队将在5个工作日内解锁该电话号码并提供PIN码。

您可以通过我们的 Web App 完成以下流程 ：

• 提交申请并支付费用：选择您想要转出的在订阅号码（每次申请最多 5 个号码），系统将自动从您的账户余额中扣除相应的服务费。
• 获取 PIN 码：申请处理完成后，您将获取专属转出 PIN 码。
• 联系新运营商：将 PIN 码及您的号码信息提供给新运营商，以完成携号转网流程 。
• 等待转出完成：一旦确认了预定的转出日期，号码将在该日期自动从 WePhone 转移至新运营商 。

注意：

• 请确保您的 WePhone 号码在转出流程完成前一直处于有效的订阅状态 。
• 您的账户必须有充足的余额以解锁电话号码 。
• 如果您最终决定不转出号码，可以联系我们重新锁定号码 。

可以的，我们专门为iPad优化了界面。所有功能在iPad上和iPod Touch上都运行得很好。

WePhone将您的iPad/iPod Touch变成iPhone！